8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8445：好评
环境不错 性价比高 房间不错 房间很好 老板也很不错
8580：好评
不错的酒店，有红酒，有茶，有咖啡，配套设施齐全，下午晒着太阳，来杯咖啡，配块提拉米苏，无比惬意，晚饭后一杯红酒，与知己在露台纵观整个古城，远离城市的喧嚣，仰望星空，好是安逸。住的房间虽然不大，但干净整洁，床也很棒，不虚此行。临睡前还蹭顿老板自己做的烧烤，哈哈哈，又得胖了[呲牙]。总之，超级满意，大大的赞！
张文文：好评
老板人很好！推荐入住！环境好！ 环境优雅 服务热情 性价比高 体验好